POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 10, 05, 2026

En QUANTUM Hosting (en adelante, “la Empresa” o “Nosotros”), accesible desde https://quantumcol.com/, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una de nuestras mayores prioridades. Este documento describe el tipo de información que recolectamos, cómo la utilizamos, la protegemos y los derechos que te asisten como titular de los datos.

Al contratar nuestros servicios de hosting, registrar un dominio o navegar en nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre Comercial: QUANTUM Hosting / Quantum Col
• Razón Social o Nombre Legal: Quantum Colombia
• NIT / Identificación: Bajo requerimiento
• Domicilio / Dirección: Bogotá, Colombia]
• Correo electrónico de contacto: admin@quantumcol.com

2. MARCO LEGAL APLICABLE

Esta política se rige bajo la legislación de la República de Colombia y los estándares internacionales de protección de datos:

• Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen (Régimen General de Protección de Datos Personales – Habeas Data).
• Internacional: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679) para usuarios y tráfico proveniente de la Unión Europea o el resto del mundo.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Dependiendo de tu interacción con nuestro sitio web y servicios de hosting, podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellido, documento de identidad (Cédula o NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física o de correspondencia.
• Datos de Facturación y Pago: Información necesaria para procesar pagos (historial de transacciones, datos de facturación). Nota: No almacenamos datos de tarjetas de crédito; estos son procesados de forma segura por pasarelas de pago aliadas certificadas.
• Datos Técnicos y de Registro del Servidor: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de origen/destino, fecha/hora de acceso y datos de uso de cPanel o WordPress asociados a la administración del hosting.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En QUANTUM Hosting tratamos tus datos con las siguientes finalidades legítimas:

1. Prestación del servicio: Gestionar la creación de tu cuenta de hosting, configuración de servidores (4 Cores, 6 GB RAM, SSD), instalación de WordPress a un clic y activación de certificados SSL gratuitos.
2. Soporte Técnico: Brindarte atención y soporte especializado 24/7 para resolver incidencias técnicas o de facturación.
3. Comunicaciones de Servicio: Enviarte notificaciones obligatorias sobre el estado de tus servidores, vencimiento de planes, renovación de dominios o alertas de seguridad.
4. Facturación: Emitir facturas legales, procesar cobros y cumplir con las obligaciones contables y tributarias de Colombia.
5. Mejora del Servicio y Seguridad: Prevenir fraudes, ataques informáticos, abusos en la transferencia ilimitada de datos y garantizar la estabilidad de la red.
6. Marketing (Opcional): Enviarte ofertas, boletines promocionales o actualizaciones de productos de QUANTUM Hosting, siempre que hayas dado tu consentimiento previo. Podrás darte de baja en cualquier momento.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES (TUS DERECHOS)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el GDPR, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento si consideras que son parciales, inexactos o incompletos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a QUANTUM Hosting para el tratamiento de tus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le está dando a tus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando consideres que no se han respetado los principios constitucionales y legales (siempre que no exista un deber legal o contractual de permanecer en nuestra base de datos).
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

6. CANALES PARA EL EJERCICIO DE TUS DERECHOS

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO / Habeas Data), puedes enviar una solicitud formal detallando tu nombre, identificación y el derecho que deseas ejercer a:

• Correo electrónico de atención: [admin@quantumcol.com]
• Formulario web: A través de nuestra sección de contacto en https://quantumcol.com/contacto

Tu solicitud será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, de acuerdo con los tiempos legales en Colombia.

7. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

En QUANTUM Hosting implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas de primer nivel para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a tus datos.

• Nuestro sitio web y paneles de administración cuentan con cifrado SSL obligatorio.
• Los datos se almacenan en servidores con altos estándares de seguridad y monitoreo físico y digital continuo.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

Debido a la naturaleza de los servicios de hosting, infraestructura de servidores cloud y registro de dominios internacionales, tus datos pueden ser transmitidos de forma segura a servidores o proveedores ubicados fuera de Colombia (como Estados Unidos o Europa). QUANTUM Hosting garantiza que estos terceros cumplen con niveles adecuados de protección de datos equivalentes a las exigencias de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) y el GDPR.

9. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos “cookies” para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias de sesión en cPanel y recopilar datos estadísticos anónimos a través de herramientas de analítica web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, sin embargo, algunas funciones del área de clientes o el sitio web de QUANTUM Hosting podrían dejar de funcionar correctamente.

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

QUANTUM Hosting se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o comerciales. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web (https://quantumcol.com/) o mediante un correo electrónico directo antes de que la nueva política entre en vigencia.